ENVÍO GRATIS DESDE $800 A TODO MÉXICO · EN MÉRIDA DESDE $400
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PROTECCIÓN NACIDA EN YUCATÁN
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Compra en bemaya.mx. Elige tus productos, selecciona la presentación o diseño cuando corresponda, agrégalos al carrito y completa tus datos de entrega y pago.
Puedes comprar como invitado. Si creas una cuenta, podrás consultar tus pedidos desde ella.
Sí. Escríbenos al +52 999 645 3112 para recibir atención y ayuda con tu pedido.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí. Enviamos desde Mérida, Yucatán, a destinos de la República Mexicana, sujetos a la cobertura de la paquetería. Al ingresar tu dirección y código postal en el carrito o al finalizar la compra, podrás consultar las opciones disponibles.
¿Cuánto cuesta la entrega en Mérida?
Dentro de nuestra cobertura local en Mérida, la entrega cuesta $80 MXN en compras menores a $400 MXN y es gratuita en compras desde $400 MXN. El mínimo se calcula después de aplicar cupones y descuentos.
Consulta la disponibilidad para tu dirección en el carrito. Para conocer la fecha de entrega local, contáctanos.
¿La entrega local incluye todas las localidades cercanas a Mérida?
La cobertura depende de tu código postal. No todas las localidades cercanas están incluidas en la zona de entrega local.
Ingresa tu dirección al comprar para consultar la tarifa correspondiente. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp al +52 999 645 3112 antes de confirmar tu pedido.
¿Cuánto cuesta el envío al resto de México?
Para destinos fuera de nuestra zona de entrega local y con cobertura de paquetería:
El mínimo para obtener el envío gratuito se calcula después de aplicar cupones y descuentos.
¿Cuánto tarda un envío por paquetería?
Preparamos tu pedido en un plazo de hasta 2 días hábiles. Una vez enviado, la paquetería tarda normalmente de 2 a 5 días hábiles en entregarlo, según el destino y la cobertura. Te compartiremos la guía para que puedas dar seguimiento a tu envío.
¿Cuándo recibiré mi entrega local en Mérida?
Consulta la fecha de entrega con nuestro equipo por WhatsApp al +52 999 645 3112. La programación depende de tu ubicación y de la disponibilidad de reparto.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Escríbenos por WhatsApp al +52 999 645 3112 o al correo contacto@bemaya.mx e incluye tu número de pedido. Te ayudaremos a consultar su estado y la información de seguimiento disponible.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal y las opciones de Mercado Pago disponibles al finalizar tu compra, como efectivo, saldo, tarjetas guardadas y Mercado Crédito.
También aceptamos transferencias bancarias. Para recibir los datos e instrucciones de pago, contáctanos por WhatsApp o correo electrónico.
Sí. Al finalizar tu compra, selecciona Efectivo y elige uno de los establecimientos disponibles, como OXXO, 7 Eleven, Circle K o Soriana.
Sigue las instrucciones y el plazo de pago que indique Mercado Pago. Las opciones pueden variar.
El pago se procesa mediante la plataforma seleccionada al finalizar tu compra. Revisa el importe, el método elegido y las instrucciones antes de confirmar.
Para recibir ayuda, contacta a BEMAYA mediante nuestros canales oficiales. No compartas contraseñas ni códigos de seguridad por mensajes.
Sí. Solicítala proporcionando tus datos fiscales: nombre o razón social, RFC, código postal fiscal, régimen fiscal y uso del CFDI.
Escríbenos a contacto@bemaya.mx e incluye tu número de pedido para recibir indicaciones.
Somos una marca familiar yucateca con productos de cuidado personal para acompañarte en la playa, los viajes y la vida diaria. También ofrecemos soluciones para hoteles, empresas y eventos.
Nuestros productos se elaboran en Yucatán, México.
Consulta su ficha en la tienda, donde encontrarás la presentación, ingredientes, instrucciones y características declaradas. Si necesitas información sobre biodegradabilidad o algún ingrediente específico, contáctanos indicando el producto.
No. Nuestro repelente EXTREM está libre de DEET. Consulta la etiqueta y las instrucciones antes de utilizarlo.
La tolerancia puede variar entre personas. Revisa los ingredientes y las indicaciones de cada producto. Si tienes alergias conocidas o una condición dermatológica, consulta con un profesional de salud antes de usarlo.
Si aparece irritación, suspende su uso.
Incluye una totebag de loneta con bolsa interior con cierre y tres productos BEMAYA de 125 ml:
Consulta la ficha del producto para conocer las especificaciones del kit disponible.
Puedes elegir entre Jaguar y Tortuga, sujetos a disponibilidad.
Sí. Está elaborada por artesanos yucatecos.
Sí. Es una edición especial con producción limitada por diseño, sujeta a disponibilidad.
Para viajes, playa, vacaciones y regalos. También puedes consultarnos sobre pedidos para hoteles, empresas y eventos.
Contáctanos al +52 999 645 3112 o a contacto@bemaya.mx con tu número de pedido y el motivo de tu solicitud.
Te indicaremos el procedimiento conforme a nuestra política de cambios y devoluciones y los derechos que correspondan. Antes de enviar un producto, coordina la devolución con nuestro equipo.
Comunícate con nosotros tan pronto como lo detectes. Incluye tu número de pedido, una descripción de lo sucedido y, si es posible, fotografías del producto, empaque y guía de envío.
Conserva el producto y su empaque para facilitar la revisión. Evita utilizarlo si presenta daños o alteraciones.
Cuando corresponda un reembolso, te informaremos su importe y el procedimiento. El tiempo para verlo reflejado depende del método de pago, la plataforma y la institución financiera.
Solicitamos los datos necesarios para gestionar tu pedido, como nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega. Si requieres factura, también necesitamos tus datos fiscales.
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Sí. Atendemos solicitudes de amenidades, souvenirs, kits y productos para hoteles, empresas y eventos.
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